или Как устроено сегодня социальное обслуживание на дому
…Антонина Федотова известный человек во Фролово – она строила этот город. Всю жизнь проработала каменщиком. Ещё была депутатом городской думы. Сегодня её жизнь более размеренная, спокойная – женщина давно на заслуженном отдыхе. У неё есть время с упоением читать книги, смотреть интересные телепередачи, подолгу беседовать с подругами… Но жизнь на пенсии, как и у многих это бывает, осложняет состояние здоровья. В 2004 году Антонина Николаевна оформила инвалидность. Женщина скована во многих движениях, и, конечно, в быту ей потребовалась помощь.
- Свои услуги мне предложил Центр социального обслуживания, и я их приняла. Так появилась в моей жизни Леночка – мой социальный работник. Вот уже 13 лет она облегчает мне жизнь, стала мне, как дочка.
У Антонины Николаевны есть родные, которые тоже ей помогают, но они люди работающие, поэтому соцработник стала для неё палочкой-выручалочкой: в магазин или аптеку сходить, за коммуналку заплатить, полы помыть, помочь приготовить обед и др.
Услуги соцработника для Антонины Николаевны платные. Но несмотря на это и на то, что с недавних пор тарифы на них подросли, она от них не отказывается.
Неделимые тарифы
… Антонина Николаевна – одна из 864 фроловчан, получателей услуг по обслуживанию на дому. Вот уже два года это обслуживание оказывается по новой системе. Во-первых, для каждого получателя изготавливается индивидуальная программа, во-вторых, закон чётко разграничил получателей по доходам (если они выше 10 743 рублей – услуги предоставляются платно) и определил категории тех, кому услуги положены бесплатно независимо от доходов. В-третьих, за всеми услугами закреплены строгие тарифы. Привыкли ли к новой системе получатели, и что сегодня вызывает у них больше всего вопросов? Рассказывает заведующая отделением обслуживания на дому Людмила Романенко.
- Как раз тарифы. Потому что, например, сходить в магазин за продуктами, стоит 48 рублей. Один раз получатель просит принести целый пакет продуктов, а другой раз ему нужен только хлеб. Тариф и на тот и на другой заказ будет 48 рублей, он неделим. Поэтому получателю приходится продумывать наперёд свои покупки. Конечно, многих не устраивают размеры тарифов – с 1 августа прошлого года они увеличились. Получатели стараются заказывать только самые необходимые услуги.
- Скажите, как воспринимают пожилые люди то, что все действия соцработника расписаны: расчёсывание – 9,66 рубля, сопровождение во время прогулки – 57,97 рубля? И как происходит на практике оплата услуг?
- Услуги всегда были расписаны: и соцработник, и получатель знали, какая работа должна быть выполнена. Просто раньше они имели другие названия, объёмы работ не были строго определены. Разграничение услуг нормально воспринимается получателями. Сегодня все предоставленные услуги вносятся соцработником в специальный журнал, в конце месяца получателю предоставляется счёт, он оплачивает, соцработник даёт квитанцию об оплате.
- Какова нагрузка на соцработников, в чём она измеряется?
- У социальных работников, обслуживающих городских жителей, нагрузка – 12 получателей на каждого, у районных – 8.
- Вы намеренно избегаете слова «бабушек», «дедушек», называя их получателями?
- Получатели услуг – это не только бабушки и дедушки. Это и инвалиды трудоспособного возраста, и родители детей-инвалидов, и одинокие многодетные мамы или папы.
- В перечне услуг есть «обеспечение кратковременного присмотра за детьми». Наверное, у родителей она пользуется спросом.
- Да. Нужна им и другая помощь. У нас в перечне не только социально-бытовые, но и социально-педагогические, психологические, правовые, медицинские услуги.
…Узнать об услугах и о том, положены ли они вам, можно по тел. 2-15-01, 2-47-51.
Лариса Косьян.
Социальный работник Елена Могылдя поздравляет с юбилеем свою подопечную.
Первая кухня (342399)
Гран-при и буря оваций (342363)
Жду новый голос (342316)
Аплодисменты на финише (342279)
Позвони по номеру… (342249)
Узнай свой статус (342191)
Безопасное лето (341983)
Сами привезли (341862)
Скоро пойдём в кино (341814)
Выбираем семью года (341723)
Перепечатка с сайта газеты "Вперёд" допускается только с письменного разрешения редакции газеты «Вперед». (16+)