Купили насос, но он сломался уже в первый месяц работы. Можем ли мы попросить возврата денег или замены на новый насос? Предприниматель настаивает на проведении ремонта, но мы не хотим соглашаться…
— Да, можете попросить возврата денег. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков потребовать замены на товар аналогичной или другой марки либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Также вы имеете право потребовать проведения ремонта товара по гарантии. Право выбора — ремонт, замена или возврат средств — предоставлено ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО покупателю, но не предпринимателю, — ответила главный специалист городского правового отдела Марина Никитина.
Первая кухня (367767)
Жду новый голос (367691)
Аплодисменты на финише (367644)
Позвони по номеру… (367622)
Узнай свой статус (367557)
Безопасное лето (367328)
Сами привезли (367190)
Скоро пойдём в кино (367157)
Выбираем семью года (367071)
Вчера, сегодня, завтра... (366024)
Перепечатка с сайта газеты "Вперёд" допускается только с письменного разрешения редакции газеты «Вперед». (16+)