Купили насос, но он сломался уже в первый месяц работы. Можем ли мы попросить возврата денег или замены на новый насос? Предприниматель настаивает на проведении ремонта, но мы не хотим соглашаться…
— Да, можете попросить возврата денег. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков потребовать замены на товар аналогичной или другой марки либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Также вы имеете право потребовать проведения ремонта товара по гарантии. Право выбора — ремонт, замена или возврат средств — предоставлено ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО покупателю, но не предпринимателю, — ответила главный специалист городского правового отдела Марина Никитина.
Первая кухня (342546)
Гран-при и буря оваций (342510)
Жду новый голос (342463)
Аплодисменты на финише (342424)
Позвони по номеру… (342395)
Узнай свой статус (342336)
Безопасное лето (342130)
Сами привезли (342008)
Скоро пойдём в кино (341961)
Выбираем семью года (341871)
Перепечатка с сайта газеты "Вперёд" допускается только с письменного разрешения редакции газеты «Вперед». (16+)