Кто поможет жильцам

В проблемных ситуациях важно обратиться «по адресу»

Вопросы ЖКХ по-прежнему остаются одними из самых острых. Однако в последние годы решать их намного проще – контроль за работой коммунальщиков усилен. Но важно знать, с какой проблемой куда обращаться. В региональном управлении Роспотребнадзора разработали памятку для жильцов.  

РОСПОТРЕБНАДЗОР поможет, если:

• из крана течёт некачественная вода либо нарушена допустимая продолжительность перерыва в её подаче;
• температура воздуха в жилых помещениях в отопительный сезон не соответствует нормам;
• подвалы, подъезды, контейнерные площадки находятся в неудовлетворительном санитарном состоянии;
• в доме поселились насекомые или грызуны;
• внешние источники создают излишний шум;
• базовая станция сотовой связи оказывает негативное воздействие на жителей и окружающую среду;
• коммунальщики навязывают дополнительные платные услуги, не предусмотренные договором управления.

ЖИЛИНСПЕКЦИЯ поможет, если:

• нарушены правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (протекают крыша, канализационная труба, межпанельные швы, разбиты окна в подъездах и проч.);
• допущены ошибки в начислении платы за коммунальные услуги, за содержание и ремонт общего имущества;
• нарушен порядок установки, поверки приборов учёта, иные требования законодательства об энергосбережении и энергоэффективности;
• соседи осуществили самовольную перепланировку квартиры либо используют её не по назначению;
• управляющая компания нарушает порядок или сроки раскрытия информации об управлении домом.

ПОЛИЦИЯ поможет, если:

• соседи или другие граждане нарушают тишину и общественное спокойствие;
• кто-то курит в местах общего пользования.

Полезные телефоны (врезка)

Муниципальная жилищная инспекция – 4-10-80.

Местный отдел Роспотребнадзора – 2-44-38.

Дежурная часть полиции – 2-45-45 или «02».