К решению вопроса подключаются прокуратура и депутаты горд умы
У владельцев машин забот всегда много. Сегодня самая проблемная – оформить полис ОСАГО.
Наша газета уже поднимала проблему фроловских автомобилистов – когда при заключении договора ОСАГО в ООО «Росгосстрах» обязывают страховать ещё и жизнь. Тема получила продолжение.
За права автомобилистов
Проблемой озаботились депутаты городской думы. Они приняли Обращение о нарушении прав автовладельцев и направили его губернатору Андрею Бочарову, прокурору области Максиму Ершову, руководителю службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России Илье Кочеткову, руководителю Управления федеральной антимонопольной службы по Волгоградской области Роману Лучникову.
«На территории Волгоградской области сложилась критическая ситуация на рынке услуг по страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, - говорится в Обращении. - В адрес депутатов всех уровней поступают многочисленные жалобы жителей региона о нарушении их прав страховыми компаниями при покупке полисов ОСАГО - повышение страховых тарифов, навязывание дополнительных договоров добровольного страхования жизни, здоровья и имущества, блокирование электронных услуг получения полисов через интернет-сервисы.
Автовладельцы оказались в безвыходной ситуации: они вынуждены заключать договор ОСАГО с дополнительными услугами или отказываться от управления личным транспортным средством. Иначе становятся нарушителями.
Анализ ситуации на рынке страхования показывает, что происходит систематическое и массовое нарушение прав жителей Волгоградской области при покупке полисов ОСАГО, а в политике страховых компаний можно предположить наличие предварительного сговора. Учитывая остроту вопроса, просим принять срочные меры по разрешению проблемы».
Как исправить ситуацию
В ответах всех ведомств говорится о том, что обязательным для владельца транспортного средства является заключение только договора ОСАГО. Иные виды страхования могут предоставляться в качестве дополнительных услуг в добровольном порядке.
- Статьей 15.34.1 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность должностных лиц за необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, - говорит фроловский межрайонный прокурор Пётр Забродин.
- Управлением Федеральной антимонопольной службы России по Волгоградской области в адрес страховых компаний, находящихся в Волгоградской области, направлены рекомендации о принятии мер по нормализации ситуации на рынке услуг ОСАГО, а ПАО «Росгосстрах» выдано предупреждение о необходимости прекращения уклонения от заключения договоров ОСАГО. В случае невыполнения предупреждения в установленный срок будет принято решение о возбуждении дела о нарушении антимонопольного законодательства, - говорит председатель комитета экономики Волгоградской области С.И.Веденеев. - Кроме этого, на заседании координационного совещания по обеспечению правопорядка в области будут рассмотрены проблемные вопросы развития страховой деятельности, чтобы выработать меры, направленные на исправление сложившейся ситуации в сфере ОСАГО.
Зам. начальника Управления по рассмотрению обращений потребителей финансовых услуг Банка России Н. Лапушкин напомнил о возможности заключить договор ОСАГО в форме электронного полиса. При этом страхователь не сможет навязать вам дополнительные услуги. Список страховых организаций, оформляющих электронные полисы ОСАГО, размещён на сайте Российского Союза Автостраховщиков – www.autoins.ru.
Кто поможет
Как действовать фроловчанам, пока проблема не получила разрешения?
Каждое ведомство даёт координаты, по которым можно сообщить о необоснованном отказе либо навязывании дополнительных услуг:
- Главное Управление Банка России по Волгоградской области (400066 г.Волгоград, пр.Ленина, 18, тел.8 (8442) 30-18-37);
- Управление Федеральной антимонопольной службы по Волгоградской области (400005, г.Волгоград, ул.7-я Гвардейская, д.12, тел 8(8442) 24-22-65, E-mail: to34@fas.gov.ru;
- Управление Службы по защите прав потребителей финансовых услуг в ЮФО (344006, г.Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 22А. Тел. «горячей линии» 8-800-250-40-72 (звонки по России бесплатны), 8(863) 240-11-05, 8(863) 240-11-75).
Действия должностных лиц страховой компании также можно обжаловать в судебном порядке.
Подготовила Светлана Базилевская .
Первая кухня (342572)
Гран-при и буря оваций (342536)
Жду новый голос (342489)
Аплодисменты на финише (342450)
Позвони по номеру… (342421)
Узнай свой статус (342362)
Безопасное лето (342156)
Сами привезли (342034)
Скоро пойдём в кино (341987)
Выбираем семью года (341897)
Перепечатка с сайта газеты "Вперёд" допускается только с письменного разрешения редакции газеты «Вперед». (16+)