Оптимистки

Как живёт маленькое почтовое отделение на улице Фрунзе

Первые впечатления

За столиком тихонько, чтобы не мешать оператору, беседуют две бабушки, к ним подключается заинтересованный беседой о помидорах пенсионер. Они ждут пенсию, а пока – можно и пообщаться в комфортной обстановке: здесь есть сплитсистема, сделан евроремонт, всё красиво, чисто и уютно. Небольшая очередь у оператора. До 10-го числа – самые «платёжные» дни.

- Но посетители у нас есть всегда, - приветливо улыбается заведующая Ольга Копейкина. Почта – это же и расчётная касса, и банк: здесь оплачивают коммуналку, переводят деньги, гасят кредиты, вносят абонентскую плату за телевизионные «тарелки», кладут деньги на телефон. А между делом – и магазин. На полках есть всё – от макарон и подсолнечного масла до подушек и стиральных порошков.

- Пользуются спросом продукты питания: тушенка, сгущенка – бабушки просят почтальонов принести, - рассказывает заведующая.

 

Особенности

Больше всего посылок именно на этом почтовом отделении. Дело в том, что у неё договор с фроловской колонией, и посылки для заключённых приходят сюда.

- Но часто отправляют посылки и в армию, из разных уголков страны люди шлют какие-то экзотические подарки друг другу. Недавно женщина радовалась, что нашла через соцсеть давнюю подругу, которая живёт на Алтае, и та прислала ей целебные травы, мёд.

Ящик с бандеролями полон серых пакетов-конвертов – пришли по интернет-заказам из Китая. Сегодня популярная услуга. Привлекли внимание маленькие ящички с номерками. Как оказалось, это «камеры хранения». Если человек уезжает, он может попросить, чтобы его газеты и письма хранились в абонентском ящике.

Да, о письмах. Их по-прежнему шлют. Всё также на конверте обводя по точкам цифры индекса, заполняя вручную графы «куда», «кому». Не вытеснили их соцсети и скайпы интернета. Но письма – это в другом кабинете. У почтальонов.

 

Привычки

Почтальонов здесь четверо. Каждый за своим столиком распределяет корреспонденцию по адресатам. Ловко, быстро, привычно.

- Готовитесь к дальней дороге? – замечаем, что одна из работниц вытянула босые ноги на перекладине под столом.

- Да я так всегда сижу, - смеётся почтальонка. Познакомились – Ольга Кобзарь. А вот Татьяна Безнедельная стоя записывает на газетах адреса.

- Не могу работать сидя, - улыбается она.

Женщины весёлые, радостные. Таких оптимисток ещё поискать. А ведь у них небольшая зарплата, они ежедневно километрами ходят и в жару, и в мороз по длинным улицам пешком, мимо бродячих собак…

- Я одну стайку как-то покормила. Так в следующий раз, когда на меня залаяла «чужая» собака, эта стая стала меня защищать, представляете? – смеётся Татьяна Безнедельная.

С какой любовью они говорят о своих клиентах! Рассказывают, как тепло они их встречают, как предлагают в дождь зонтик или плащ. А вот и они – в дверь заглядывает пенсионерка:

- Девочки, я пришла, я жду.

Полюбопытствовав, зачем мы записываем и фотографируем, она попросила напечатать её благодарность почтальонам:

- За их терпение, за их труд. 40 градусов жары – а они идут. Иной раз болею, отдам Олечке платёжки, и она оплатит, приносит по пути. И оператор здесь Машенька Емельянцева – умница, так быстро обслуживает, заведующая Ольга Копейкина и её заместитель Екатерина Чичелова – вежливые, доброжелательные. Людского уважения им пусть больше будет!

Лариса Косьян.